Ofte stillet spørgsmål
Returpolitik og annullering af ordrer
Vil du vide mere?Der er ikke behov for et anbefalet brev. Vi annullerer og refunderer din ordre på simpel anmodning, enten via telefon eller via beskedfunktionen på din kundekonto.
Refusionen foretages normalt en gang om ugen, og du vil modtage en e-mail som bekræftelse på den gennemførte refusion. Refusionen foretages via den betalingsmetode, du oprindeligt valgte: kreditkort, PayPal, bankoverførsel, finansiering osv. I tilfælde af refusion via bankoverførsel skal du give os dine bankoplysninger: IBAN + BIC-kode.
Emne :Refundering
Andre ofte stillede spørgsmål
- Hvad er forsendelsesomkostningerne?
- Hvad er vores forskellige leveringsmuligheder?
- Hvad er vores politik for salg i butikken?
- Hvad sker der, hvis der mangler varer i min ordre?
- Hvad sker der, når jeg afgiver den samme ordre flere gange?
- Hvor kan jeg finde jeres handelsbetingelser?
- Hvordan fungerer det, hvis jeg bor i de oversøiske departementer og territorier?
- Hvordan fungerer tilbagebetalingstilbud (ODR)?
- Hvordan køber jeg produkter i butikken, som ikke er tilgængelige online?
- Hvornår er mit produkt reserveret?
- Jeg er en virksomhed uden for EU, skal jeg betale moms?
- Kan jeg få leveret uden for Frankrig?
- Kan man afhente en bestilling i butikken?
- Skal en virksomhed fra EU betale moms?
- Hamonloven og fortrydelsesret
- Hvad er forsendelsesomkostningerne?
- Hvad er vores forskellige leveringsmuligheder?
- Hvordan anmelder jeg et produkt?
- Hvordan foregår en forsendelse med flere produkter?
- Hvordan foregår en forsendelse på palle?
- Hvornår modtager jeg min pakke?
- Kan jeg have en anden leveringsadresse end faktureringsadressen?
- Kan man afhente en bestilling i butikken?
- Leveres min pakke til døren?
- Tab af en postpakke
- Betaling med betalingskort og bekæmpelse af svindel
- Betaling via bankoverførsel.
- Er betalinger sikre?
- Hvad er vores bankoplysninger?
- Hvor finder jeg min faktura?
- Hvordan fungerer det, hvis jeg bor i de oversøiske departementer og territorier?
- Hvornår bliver mit kreditkort trukket?
- Jeg er en virksomhed uden for EU, skal jeg betale moms?
- Skal en virksomhed fra EU betale moms?