Ofte stillet spørgsmål
Hvor lang tid tager det at få refunderet pengene?
Den lovpligtige frist er 15 dage.
I praksis refunderer vi én gang om ugen, efter at have modtaget og kontrolleret tilstanden af det returnerede produkt.
Emne :Refundering
Andre ofte stillede spørgsmål
- Hvad er forsendelsesomkostningerne?
- Hvad er vores forskellige leveringsmuligheder?
- Hvad er vores politik for salg i butikken?
- Hvad sker der, hvis der mangler varer i min ordre?
- Hvad sker der, når jeg afgiver den samme ordre flere gange?
- Hvor kan jeg finde jeres handelsbetingelser?
- Hvordan fungerer det, hvis jeg bor i de oversøiske departementer og territorier?
- Hvordan fungerer tilbagebetalingstilbud (ODR)?
- Hvordan køber jeg produkter i butikken, som ikke er tilgængelige online?
- Hvornår er mit produkt reserveret?
- Jeg er en virksomhed uden for EU, skal jeg betale moms?
- Kan jeg få leveret uden for Frankrig?
- Kan man afhente en bestilling i butikken?
- Skal en virksomhed fra EU betale moms?
- Hamonloven og fortrydelsesret
- Hvad er forsendelsesomkostningerne?
- Hvad er vores forskellige leveringsmuligheder?
- Hvordan anmelder jeg et produkt?
- Hvordan foregår en forsendelse med flere produkter?
- Hvordan foregår en forsendelse på palle?
- Hvornår modtager jeg min pakke?
- Kan jeg have en anden leveringsadresse end faktureringsadressen?
- Kan man afhente en bestilling i butikken?
- Leveres min pakke til døren?
- Tab af en postpakke
- Betaling med betalingskort og bekæmpelse af svindel
- Betaling via bankoverførsel.
- Er betalinger sikre?
- Hvad er vores bankoplysninger?
- Hvor finder jeg min faktura?
- Hvordan fungerer det, hvis jeg bor i de oversøiske departementer og territorier?
- Hvornår bliver mit kreditkort trukket?
- Jeg er en virksomhed uden for EU, skal jeg betale moms?
- Skal en virksomhed fra EU betale moms?