Ofte stillet spørgsmål
Hvor lang tid har jeg til at returnere mit produkt?
Vil du vide mere?Du har 14 dage efter modtagelsen af din ordre til at meddele os din hensigt om at returnere produktet. Derefter har du yderligere 14 dage til at returnere det til os.
For at returnere det til os: Returforsendelsen vil være for egen regning. Kun produkter i perfekt stand med alt tilbehør og i den originale emballage vil blive accepteret. Husk at angive værdien af det returnerede produkt til din fragtmand og vælg en passende forsikring.
Vær opmærksom på, at hvis du afviser et produkt under forsendelse, vil fragtomkostningerne både frem og tilbage være for din regning, da du dermed fravælger den lovpligtige 14-dages prøveperiode.
Hamon-loven angiver det tydeligt: “Forbrugerne skal vente på at modtage deres vare, før de kan udøve deres fortrydelsesret.”
Emne :Refundering
Andre ofte stillede spørgsmål
- Hvad er forsendelsesomkostningerne?
- Hvad er vores forskellige leveringsmuligheder?
- Hvad er vores politik for salg i butikken?
- Hvad sker der, hvis der mangler varer i min ordre?
- Hvad sker der, når jeg afgiver den samme ordre flere gange?
- Hvor kan jeg finde jeres handelsbetingelser?
- Hvordan fungerer det, hvis jeg bor i de oversøiske departementer og territorier?
- Hvordan fungerer tilbagebetalingstilbud (ODR)?
- Hvordan køber jeg produkter i butikken, som ikke er tilgængelige online?
- Hvornår er mit produkt reserveret?
- Jeg er en virksomhed uden for EU, skal jeg betale moms?
- Kan jeg få leveret uden for Frankrig?
- Kan man afhente en bestilling i butikken?
- Skal en virksomhed fra EU betale moms?
- Hamonloven og fortrydelsesret
- Hvad er forsendelsesomkostningerne?
- Hvad er vores forskellige leveringsmuligheder?
- Hvordan anmelder jeg et produkt?
- Hvordan foregår en forsendelse med flere produkter?
- Hvordan foregår en forsendelse på palle?
- Hvornår modtager jeg min pakke?
- Kan jeg have en anden leveringsadresse end faktureringsadressen?
- Kan man afhente en bestilling i butikken?
- Leveres min pakke til døren?
- Tab af en postpakke
- Betaling med betalingskort og bekæmpelse af svindel
- Betaling via bankoverførsel.
- Er betalinger sikre?
- Hvad er vores bankoplysninger?
- Hvor finder jeg min faktura?
- Hvordan fungerer det, hvis jeg bor i de oversøiske departementer og territorier?
- Hvornår bliver mit kreditkort trukket?
- Jeg er en virksomhed uden for EU, skal jeg betale moms?
- Skal en virksomhed fra EU betale moms?